1、电话录音设备为澄清事后可能的争议而进行的录音：包括证券/期货交易、无借条借款、公务谈判、120急救中心、语音调度以及企业客户服务中心等
2、电话录音设备行使政府权力需要使用录音：包括举报中心、110接警中心、122315、政府行政服务中心以及其他法律允许的监听需求
3、电话录音设备因业务需要录音：包括与客户洽谈订单、法律/医疗/专利服务的关键内容。记录通过企业营销人员电话往来录音，可以回忆起与客户的交流内容、商品报价等相关细节，促进销售
4、电话录音设备因训练需要的录音：例如企业客服人员与客户交谈记录，借以发现客服人员交流缺陷，加强应对技巧提高客户满意度
5、一般性的录音需求：例如柜台、会议室、考场等各现场录音

电话录音设备主要用户群体：

1、电话录音设备个人、中小企业尤其是销售型企业 用于杜绝飞单、培训员工、掌握客户资料、避免经济纠纷等。
2、电话录音设备集团公司 包括铁路、电力、保险、金融、证券以及其他集团公司 对于这些企业最需要管理的是营销和客户服务，电话录音可以发现员工问题，达到培训提高的目的，同时便于纠纷发生时分清责任，解决纠纷。
3、电话录音设备机车、电力、机场、码头、公安、120急救中心的电话调度，有效地明确责任。
4、电话录音设备银行等部门的柜台录音 监狱接见室的通话录音 审讯室的录音。
5. 电话录音设备各类会议室的现场录音，便于会议记录，掌握各项议题，提高会议质量和效率。